Bienvenidos a nuestra entrevista de hoy. Estoy muy emocionada de presentarles a Tziviah Aguilar, una profesional con una trayectoria notable de 14 años en el campo laboral. Tziviah es especialista en accesibilidad digital en testing enfocada en la inclusión y Miembro de la Asociación Internacional de Profesionales de Accesibilidad (por sus siglas en inglés IAAP).
Tziviah se destaca por su capacidad para aprender rápidamente, disfrutar del trabajo en equipo y su profundo sentido de responsabilidad y compromiso. Su habilidad para pensar “fuera de la caja” ha sido un rasgo distintivo a lo largo de su carrera, permitiéndole encontrar soluciones innovadoras a desafíos complejos.
Tziviah se encuentra en búsqueda de una nueva aventura profesional, con el objetivo de incorporarse a una empresa estable donde su vasta experiencia y dominio del idioma inglés puedan agregar un valor significativo al equipo y contribuir al logro de metas ambiciosas.
Estamos ansiosos por explorar más sobre la experiencia y habilidades únicas que Tziviah trae consigo, así como descubrir cómo su mentalidad proactiva y su enfoque orientado a resultados pueden impulsar el éxito de futuros proyectos. Sin más preámbulos, démosle la bienvenida a Tziviah Aguilar.
Entrevista:
Lisandra: ¡Bienvenida, Tziviah! Cuéntanos sobre tu experiencia laboral y cómo llegaste al área de accesibilidad.
Tziviah: Estudié traducción de 1990 a 1994 traducción de inglés a español. Posteriormente trabajé dando clases en una institución que atendía a personas ciegas y con baja visión. Ahí enseñe el uso del lector de pantalla para usar Office e internet. Ahí fue donde conocí la accesibilidad digital. Luego trabajé para un banco en atención a clientes. En 2019 hicieron un recorte de personal y salí de la empresa. Entonces conocí a mi colega Nancy Reyes con quien ahora trabajo como freelance como tester con lector de pantalla de accesibilidad.
Lisandra: ¿Cómo crees que tu experiencia personal como persona en situación de discapacidad ha influido en tu enfoque del testing de software y la evaluación de la accesibilidad?
Tziviah: Creo que siempre será importante para mí que el software aplicación o sitio, producto digital, sea accesible utilizando un lector de pantalla, lo cual es una experiencia diferente cuando se utiliza el mouse o el teclado solamente. Para mí lo importante es lo que escucho y el orden en que lo escucho mientras que para otras personas es importante cómo se ve o el orden en que se ve.
Lisandra: ¿Qué desafíos has enfrentado al probar la accesibilidad en aplicaciones web y móviles y qué estrategias has utilizado para superarlos?
Tziviah: Cuando he probado aplicaciones, doy recomendaciones de algunas mejoras que se pueden hacer en cuanto a jerarquización de información para hacer encabezados, poner texto alternativo en imágenes, etc.
Lisandra: ¿Cuál consideras que es el papel crucial de las personas en situación de discapacidad en el proceso de desarrollo y testing de software, especialmente en términos de garantizar la accesibilidad para todos las personas usuarias?
Tziviah: Tenemos un papel muy importante pues si se nos incluye en el proceso de pruebas como usuarios del software se garantiza que éste podrá ser utilizado por un mayor número de personas. Además permitirá un mayor acceso al trabajo, la educación y la cultura así como al entretenimiento.
Lisandra: ¿Puedes compartir algún ejemplo concreto de cómo tus habilidades y perspectivas han mejorado la calidad y accesibilidad de un producto de software?
Tziviah: Tuve la oportunidad de participar en la evaluación de algunas aplicaciones bancarias en México. En ellas estaba incluida la del banco en que tengo mi cuenta. Mis recomendaciones sirvieron solo por algún tiempo en que la aplicación funcionó muy bien en cuanto a consulta de saldos, transferencias y pago de tarjetas. Sin embargo, esta evaluación no se volvió a llevar a cabo y he estado experimentando problemas intermitentes desde hace algunos meses. Por lo menos vi mejoras durante algún tiempo y eso resultó muy satisfactorio.
Lisandra: ¿Qué recomendaciones darías a los desarrolladores y equipos de testing para mejorar la accesibilidad de sus productos y garantizar una experiencia inclusiva para todos las personas usuarias?
Tziviah: Que aprendieran sobre accesibilidad. Que incluyeran en sus equipos a personas que sepan de este tema. Que sistemáticamente tuvieran como usuarios en su investigación a personas en condición de discapacidad, las principales: auditiva, visual, motriz, intelectual y psicosocial.
Lisandra: Muchísimas gracias Tziviah, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tomarte el tiempo para responder nuestras preguntas durante la entrevista. Tus respuestas fueron realmente esclarecedoras y nos brindaron una perspectiva invaluable. ¡Gracias por compartir tu experiencia y conocimiento con todos nosotros!
Hasta la próxima entrevista!